產品經理必修課:產品設計流程|經理人商學院

🚨課程如期開辦,為因應新型冠狀病毒,活動現場將全面升級防疫作業標準:

• 第一線工作人員將全面配戴口罩 • 活動前主辦單位將確保會場桌面、麥克風、手把等均以酒精、清潔液消毒 • 課程與會者請全程戴口罩,具有慢性病及呼吸道症狀之來賓,請務必配戴口罩參加 • 報到前請配合量額溫、酒精消毒後方可入場 (若超過37.5度,將婉拒入場)
專案上線後產品無人問津

如何發掘問題、優化產品策略?

跨部門合作

怎麼快速讓專案落地?

12/18 (五) YourSpace

打造熱賣產品的必修方法

設計思考 (Design Thinking) 幫助團隊透過創新思考工具,解決專案和產品問題、改善現況。由世界頂尖的設計顧問公司 IDEO 的 Tim Brown 所提出,從「洞察」、「發想」、「實作」三個要點建立思考路徑,「以人為本」的精神核心發現市場痛點,同時符合以下準則的問題解決方法:

  • 「市場需求性」:傾聽顧客需求
  • 「技術可行性」:充分掌握並解決問題
  • 「商業存續性」:滿足商業獲利

這堂課適合誰?

產品經理、專案經理

釐清顧客需要和想要的東西,找出產品賣得好的原因

行銷企劃

加深對市場的洞察,從每一次的測試中更加了解顧客需求、提升轉單率

專業工作者

透過創意思考,解決工作難題

線上報名

精 彩 議 程

Part1 09:30-12:30

產品分析規劃:
滿足顧客預期、優化線上線下的體驗流程

  • 服務設計:找到流程中的服務接觸點,從價值切入營造體驗

    案例探討:Youbike通勤不是主要服務?從使用者價值重新解讀Youbike

  • 顧客旅程:思考滿足顧客需求的服務流程,營造產品服務的品牌印象

    案例探討:鼎泰豐的候位APP如何改變流程,強化了顧客體驗

  • 體驗生態系:從跨產業的顧客旅程,解析顧客旅程的擴大應用

    案例探討:超商為什麼要提供停車繳費這項服務?

陳啟彰 Nor Chen

領潮創意 用戶體驗顧問

現任領潮創意資深用戶體驗研究顧問,在傳統產業參與多年ISO內部品保專員與產品開發,2012轉進用戶體驗領域,前社團法人台灣使用者經驗設計協會理事,專長包括:服務設計、使用者研究、創意工作坊規劃引導、企業UX 輔導、服務設計相關課程教授。

Part2 13:30-15:00

跨部門對話:
情境引導決策,加速產品對焦及創新開發

  • 優雅的共織文化:透過視覺化及情境式的表達,擁抱迭代試錯,降低溝通及開發成本
  • 慢中帶快的合作模式:情境式引導決策、加速開發過程
  • 超越顧客期待的設計:將跨部門的專業融於一體,轉化關鍵意義及需求,提升產品及品牌價值

李德俊

台灣互動設計協會 理事長

李德俊是一名設計師,經歷過商業、設計運算等跨領域的啟發,對於體驗設計及互動藝術各方面都充滿熱情,在軟硬體互動設計及產品體驗設計均有豐富的設計經驗,擅長以共創的設計流程,致力於產品在互動設計及解決方案中創造新的價值,亦有多項新發明專利。他與 IxDA Taiwan 團隊經常舉辦設計講座及工作坊,推廣互動設計及使用者體驗設計,有專業的主持及引導設計工作坊經驗,經常在設計交流及競賽中擔任主講者及評審。

Part3 15:15-16:45

產品上線:
產品變現策略、關鍵商業指標

  • 從執行中發現問題,讓專案痛點變成產品賣點
  • 提案前的準備作業:實現老闆、顧客想像的產品策略
  • 站在主管的角度,只解決對目標有益的問題
  • 案例分析

黃呈智 Disney

ACCUPASS 營運行銷副總

曾於 Deloitte 勤業眾信、Cheil 第一企劃、TutorABC 麥奇數位任職。
2014 年以產品經理身分加入 ACCUPASS,過去 6 年來,從產品經理變成產品總監,導入各式敏捷開發方法,提升公司產品開發效率,與PM 、RD 團隊達成多項重點里程碑。
在 2019 年負責公司新 BU – Accupai 雲攝影,在一年內已在 8 個國家服務過近 300 場的雲攝影服務, 年營業額近千萬元!
2020 年成為 ACCUPASS 營運行銷副總,協同行銷、產品、研發團隊,於疫情期間推出線上活動、健康聲明書、安心活動等重點功能。洞悉 200 萬會員的痛點,為了幫活動生態圈創造更大價值,更於 7 月推出全新服務 - 人脈社交。

課 程 資 訊

時 間|

2020/12/18 (五)09:30-16:45

費 用|

12/11前
早鳥優惠
一般報名 三人以上
團報
加值
學習優惠
每人
4,000
每人
4,500
每人
3,700
每人
4,600

※課程附贈教材、午餐、午茶,並加贈《經理人》2021年1月號

活動洽詢:(02)8773-9808 分機116 郭小姐

eileen.kuo@bnext.com.tw

客服專線:(02)8771-6326 (週一至週五 9:30-12:30;13:30-17:00)。

主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利,更新資訊以活動網站內容為主。

地 點|

YOURSPACE
(台北市大安區光復南路102號3樓)

常 見 問 題

Q1.課程進行方式是什麼?可以互動提問嗎?

我們是一天的講座課程,主要會以老師講授方式進行,課堂中老師會以各類案例解析應對的方法。若您有相關內容想詢問,我們建議您於「課前報名時」提出,我們會一併提供給老師做為教材與案例參考。

Q2.公司申請報帳有時間限制,付款後大概多久可以收到發票呢?

您付款完成後的兩週內,我們會將發票寄

Q3.付款後若臨時有行程更動,可以退費嗎?

若無法出席課程,請於課前來電或來信告知,可為您保留名額半年,半年內若對其他課程有興趣可轉移至該堂課,限轉移乙次;如需申請退款請於課程開始日前3個工作天告知,我們將收取課程的一成費用以及銀行轉帳之手續費,逾期恕不受理。例:9/18課程申請退票日於9/14截止。

Q4. 我們公司同事超過2位一起報名,可以分不同月份接續下去收件嗎?

2人以上報名,我們會自動做雜誌接續處理 ,統一給訂購人收件,同時發票開立一張,如果有不同需求再來電告知,謝謝。

Q5. 公司請款流程會超過三天,線上報名會逾期,該怎麼辦?

請填寫「 課程登記」表單,並於付款後填寫「匯款完成」表單,即算報名成功