產品經理必修課:產品設計流程|經理人商學院

🚨課程如期開辦,為因應新型冠狀病毒,活動現場將全面升級防疫作業標準:

• 第一線工作人員將全面配戴口罩 • 活動前主辦單位將確保會場桌面、麥克風、手把等均以酒精、清潔液消毒 • 課程與會者請全程戴口罩,具有慢性病及呼吸道症狀之來賓,請務必配戴口罩參加 • 報到前請配合量額溫、酒精消毒後方可入場 (若超過37.5度,將婉拒入場)

產品如何讓顧客和老闆同時買單?

跨功能團隊合作,如何決定開發順序,加速轉化產品需求?

如何發掘產品問題,和競品做出差異化?

3/25 (四) 張榮發國際會議中心

產品經理的 3 大核心能力

產品格局有大有小,PM 最希望能成功提案,並且順利的將產品交付於顧客手中, 以下關鍵能力,能夠幫助 PM 在產品開發的過程中,做出最佳判斷:

  • 「市場洞察力」:實現顧客預期的設計
  • 「團隊協作力」:掌握執行流程、溝通協調資源
  • 「商業分析力」:了解商業目標、讀懂產業數據

適合對象:

產品經理

  • 學會如何加深對於產業趨勢、技術知識的了解。
  • 學會判斷開發事項的先後順序。
  • 學會與團隊有效溝通達到預期排程。
  • 商業開發者

  • 從顧客旅程中發現市場缺口、優化產品功能。
  • 整合顧客需求與內部技術,成功搶下訂單。
  • 面對內部團隊及客戶時,做出符合商業目標的決策。
  • 線上報名

    精 彩 議 程

    Part1 09:30-12:30

    滿足顧客預期、優化線上線下的體驗流程
    產品分析規劃

    • 服務設計≠服務:優化顧客與產品互動的體驗

      案例探討:Youbike通勤不是主要服務?從使用者價值重新解讀Youbike

    • 顧客旅程的工具方法:劇本式引導消費者進入顧客旅程,營造服務、強化品牌印象

      案例探討:鼎泰豐的候位APP如何改變流程,強化了顧客體驗

    • 打造全通路體驗:擴大顧客旅程的應用,建立跨產業的產品服務

      案例探討:超商為什麼要提供停車繳費這項服務?

    陳啟彰 Nor Chen

    領潮創意 用戶體驗顧問

    現任領潮創意資深用戶體驗研究顧問,在傳統產業參與多年ISO內部品保專員與產品開發,2012轉進用戶體驗領域,前社團法人台灣使用者經驗設計協會理事,專長包括:服務設計、使用者研究、創意工作坊規劃引導、企業UX 輔導、服務設計相關課程教授。

    Part2 13:30-15:00

    情境引導決策,加速產品對焦及創新開發
    跨功能團隊合作

    • 對焦執行共識:了解執行者的困難點,用視覺輔助溝通,快速釐清專案目標和產品規格
    • 影響進度的3個面向:透過情境決定開發的優先權,提升決策品質
    • 團隊共創方法:利用工具驗證想法,強化提案精準度、降低開發成本

    李德俊

    台灣互動設計協會 理事長

    李德俊是一名設計師,經歷過商業、設計運算等跨領域的啟發,對於體驗設計及互動藝術各方面都充滿熱情,在軟硬體互動設計及產品體驗設計均有豐富的設計經驗,擅長以共創的設計流程,致力於產品在互動設計及解決方案中創造新的價值,亦有多項新發明專利。他與 IxDA Taiwan 團隊經常舉辦設計講座及工作坊,推廣互動設計及使用者體驗設計,有專業的主持及引導設計工作坊經驗,經常在設計交流及競賽中擔任主講者及評審。

    Part3 15:15-16:45

    關鍵商業指標、產品市場定位
    產品變現策略

    • 熟悉企業和產品目標,優先解決對目標有益的問題
    • 開發前先想好怎麼銷售:認識投資人愛看的數據指標,增加提案成功率
    • 案例分析:從執行中發現問題,讓專案痛點變成產品賣點

    黃呈智 Disney

    商業思維學院 營運長

    曾於 Deloitte 勤業眾信、Cheil 第一企劃、TutorABC 麥奇數位任職。
    2014 年以產品經理身分加入 ACCUPASS,過去 6 年來,從產品經理變成產品總監,導入各式敏捷開發方法,提升公司產品開發效率,與PM 、RD 團隊達成多項重點里程碑。
    在 2019 年負責公司新 BU – Accupai 雲攝影,在一年內已在 8 個國家服務過近 300 場的雲攝影服務, 年營業額近千萬元!
    2020 年成為 ACCUPASS 營運行銷副總,協同行銷、產品、研發團隊,於疫情期間推出線上活動、健康聲明書、安心活動等重點功能。洞悉 200 萬會員的痛點,為了幫活動生態圈創造更大價值,更於 7 月推出全新服務 - 人脈社交。
    2021 年正式加入商業思維學院,擔任學院的營運長。

    課 程 資 訊

    時 間|

    2021/03/25 (四)09:30-16:45

    費 用|

    3/18前
    早鳥優惠
    一般報名 三人以上
    團報
    加值
    學習優惠
    每人
    4,000
    每人
    4,500
    每人
    3,700
    每人
    4,600

    ※課程附贈教材、午餐、午茶,並加贈《經理人》2021年4月號

    活動洽詢:(02)8773-9808 分機116 郭小姐

    eileen.kuo@bnext.com.tw

    客服專線:(02)8771-6326 (週一至週五 9:30-12:00;13:30-17:00)。

    主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利,更新資訊以活動網站內容為主。

    地 點|

    張榮發國際會議中心
    (台北市中正區中山南路11號)

    常 見 問 題

    Q1.課程進行方式是什麼?可以互動提問嗎?

    我們是一天的講座課程,主要會以老師講授方式進行,課堂中老師會以各類案例解析應對的方法。若您有相關內容想詢問,我們建議您於「課前報名時」提出,我們會一併提供給老師做為教材與案例參考。

    Q2.公司申請報帳有時間限制,付款後大概多久可以收到發票呢?

    您付款完成後的兩週內,我們會將發票寄出。

    Q3.付款後若臨時有行程更動,可以退費嗎?

    若無法出席課程,請於課前來電或來信告知,可為您保留名額半年,半年內若對其他課程有興趣可轉移至該堂課,限轉移乙次;如需申請退款請於課程開始日前3個工作天告知,我們將收取課程的一成費用以及銀行轉帳之手續費,逾期恕不受理。例:12/18課程申請退票日於12/14截止。

    Q4. 我們公司同事超過2位一起報名,可以分不同月份接續下去收件嗎?

    2人以上報名,我們會自動做雜誌接續處理 ,統一給訂購人收件,同時發票開立一張,如果有不同需求再來電告知,謝謝。

    Q5. 公司請款流程會超過三天,線上報名會逾期,該怎麼辦?

    請填寫「 課程登記」表單,並於付款後填寫「匯款完成」表單,即算報名成功