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顧客經營

2025.5.20 (二) 9:30-17:00 張榮發國際會議中心

超值優惠
只到5/5

DAYS

HOURS

MINUTES

SECONDS

三關鍵掌握流量主權

有效解決顧客不回購、
行銷成本高
的難題

打造話題:提升競爭優勢,讓產品在線瘋傳

建立引流SOP,讓流量變成「留量」,有效宣傳產品、導流顧客到私域社群。

互動導購:精準溝通,有效降低獲客成本

81種觸及場景組合,展現商品優勢,讓熟客自發推薦,提升成交率!

私域養客:提升顧客黏著度,帶動穩定回購

業績成長不只靠短期促銷!透過私域持續互動,讓顧客從一次性消費到重複性消費,衝破業績天花板

這堂課
適合誰?

門市經營

門市業績不穩定,進店淡旺季人潮差異大

業務銷售

顧客辦完會員、領取優惠,卻沒有再回來消費

行銷管理

促銷檔期結束,業績掉回原點,宣傳變一次性費用

社群經營主

群組經營壓力大,顧客入群後不知如何互動

精彩課綱

Part1 09:30-10:30

帶客心法

打造獲客新武器!不靠緣分等客人

► 公域吸客 x 私域養成,建立全域思維,拓展無限客流
► 三大人氣引爆法,讓過路客「流進私域圈」
  • KOS|透過關鍵影響力,塑造讓人想買的爆款產品
  • KOC|激發顧客主動分享,吸引新客、提高聲量
  • KOF|強化熟客經營,建立宣傳大隊,養出客流生態圈
林宜靜Jingle Lin
前TikTok
台港澳運營負責人

林宜靜Jingle Lin

  • 安可日子創辦人
  • 全家便利商店、全國電子、特力屋社群顧問
  • Part2 10:40-12:00

    操作實戰

    顧客吸睛術!破圈吸客的實務關鍵

    ►【破圈話題】81種觸及場景,製造破圈話題,突破流量天花板
    ►【建立人設】塑造銷售人設,觀看x互動x買單,學會帶貨的核心技巧
    Vic
    安可日子自媒體經營
    陪跑教練

    Vic

  • 自媒體創作者,單月流量破百萬
  • 近 10 年電商、零售與平台營運實戰經驗
  • 專注數位品牌經營與內容轉化,輔導百位學員實作落地
  • Part3 13:00-15:00

    佈局導購

    私域經營心法!聰明翻倍銷售業績

    ►【銷售定位】找到商品獨特定位,有效觸及顧客需求,提升私域黏著度
    ►【私域導購】強化私域導購流程,顛覆傳統“單向”銷售模式,用“互動”讓舊客不斷複購
    林宜靜Jingle Lin
    前TikTok
    台港澳運營負責人

    林宜靜Jingle Lin

  • 安可日子創辦人
  • 全家便利商店、全國電子、特力屋社群顧問
  • Part4 15:20-16:10

    實務解題1

    私域經營實戰:
    成功店家如何透過私域,帶動業績成長?

    • 門市坪效有限、顧客流動快,怎麼提升熟客黏著度?
    • 社群人設如何做出差異化?讓顧客願意留在私域?
    • 私域發文沒人理?活動如何設計才會有人參與?
    • 從觀望到買單,實體+私域怎麼搭配最有效?

    Part5 16:20-17:00

    實務解題2

    顧客導流必學:
    如何靠人設破圈,吸引原本接觸不到的顧客?

    • 怎麼將日常服務做成長期連結,與顧客建立感情?
    • 如何用短影片和圖文內容,讓成交變簡單?
    • 怎麼讓顧客從追蹤你、私訊你,最後進行購買?

    課程資訊

    時間:2025 年 05 月 20 日 (二) 9:30-17:00 (9:00 開放報到)

    地點:張榮發國際會議中心 (台北市中正區中山南路 11 號)

    票價資訊:

    報名須知:

    報名與票價洽詢:

    徐小姐 peiyu.hsu@bnext.com.tw|02-8773-9808 #329

    活動內容諮詢:

    許小姐 emily.hsu@bnext.com.tw|02-8773-9808 #280
    ※ 學程皆附贈教材,另加贈《經理人月刊》雜誌6期(隔月號起算)。
    ※ 主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利,更新資訊以活動網站內容為主。
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    EP162.全域社群經營大揭密!串連公私域打造品牌社群新生態

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