國際五星級酒店實踐正向領導18年，曾任晶華麗晶酒店集團顧問。結合行為心理學與管理科學，發展出帶領新世代人才的獨到方法。
深耕零售服務業輔導超過20年，兼具人力資源、行銷零售、門市管理等跨職能實戰經歷，擅長以具生命力講課風格激勵學員，連續13年獲華語百大講師。
本課程附教材、午餐並加贈《經理人月刊》6期，2024年7月號起算
活動洽詢：(02)8773-9808
報名與票券洽詢：#273 蔡小姐｜yiru.tsai@bnext.com.tw；#351 紀小姐｜anna.chi@bnext.com.tw
活動內容洽詢：#278 鄭小姐｜yayun.cheng@bnext.com.tw
客服專線：(02)8771-6326 服務時間：週一到週五9:30~12:00；13:30~17:00
※主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主。
員工動不動就離職，顧客一不滿意就客訴？門市每天都有處理不完的問題，沒有三頭六臂怎麼夠？「超級店長學」助你從職人變成主人，全面掌握店長必備管理職能，轉動團隊、創造顧客，帶出高業績！
店長必備管理職能：穩固店長強大內心，對內透過正向激勵留下好人才，復盤溝通驅動部屬自主成長；對外創造顧客峰值體驗，並化解衝突致勝，打造門市業績循環。
可以的，提醒您，一人一堂課使用乙張票，恕不退還差價。
本公司採用電子發票，發票將在您付款完成後的兩週內由「綠界科技 ECPay」寄送電子發票開立通知至您報名時填寫的發票收件人email。
若無法出席課程，請於課前來電或來信告知，可為您保留名額半年，半年內若對其他課程有興趣可轉移至該堂課，限轉移乙次；如需申請退款請於課程日前 8 日辦理，我們將收取課程的一成費用以及銀行轉帳之手續費，逾期恕不受理。例：8/5 課程申請退票日於 7/29 23:59 截止。
2人以上報名，我們會自動做雜誌接續處理 ，統一給訂購人收件，同時發票開立一張，如果有不同需求再來電告知，謝謝。
