・選錯人的成本，比你想像的更高
・想選對人上車，先決定職能與個性態度
・招募策略與制度建立
・不同面談技術與問題設計
・用招募溝通文化—吸引優質服務人加入
・第一線人員高流動率的原因
・導師制提升新人工作效率
・好導師將人才留下，再進化
・訓練好導師是最關鍵的技術
・順利將導師制導入組織
1993年加入全球最大的國際性人力資源服務公司—藝珂，並於2003年擔任台灣區總經理，2011年成為藝珂人事顧問台灣及南韓分公司總經理；23年來，長期耕耘人資領域，並成功拓展藝珂在台人資市場，提升在台品牌知名度，成為台灣領導人力資源服務機構。
具豐富的零售經驗與店長歷練，2008、2009特力屋全省最佳店，TCFA2000年全國傑出服務店長、 2011年全國優良店長；企業授課經驗豐富，曾任全聯、Nissan、中華電信專題講師，更獲2016全國超級好講師最佳演繹獎；現任特力零售學院資深經理，負責內部訓練與認證規劃。
